Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een ​​retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. De geretourneerde producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en moeten worden geretourneerd met originele verpakking. Houd er rekening mee dat de producten uw verantwoordelijkheid zijn totdat ze veilig terug in ons magazijn zijn ontvangen.

Om een ​​retourzending te starten kunt u contact met ons opnemen via info@chaerstore.com.

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een verzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. 

De kosten per retouraanvraag zijn 5,95 EUR, deze worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.

 

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geaccepteerd, wordt uw terugbetaling uitgevoerd. U wordt automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Het kan maximaal 14 werkdagen duren voordat ons magazijn uw retourzending en terugbetaling heeft verwerkt.

chaer zal het volledige bedrag van de geretourneerde producten terugbetalen; alle andere kosten in verband met retourneren of ruilen worden door de klant gedekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@chaerstore.com.